> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jingjaiops.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ขั้นตอนของงาน

> 7 ขั้นตอนที่งานทุกงานต้องผ่าน วิธีเลื่อนไป และวิธีย้อนกลับ

งานทุกงานใน JingjaiOps ผ่าน 7 ขั้นตอนตั้งแต่สร้างจนปิด ขั้นตอนสะท้อนสถานะทางกายภาพของอุปกรณ์ ไม่ใช่แค่เอกสาร

## 7 ขั้นตอน

<Steps>
  <Step title="New (ใหม่)">
    งานสร้างจากใบเสนอราคาที่ accepted แล้ว อุปกรณ์ถูกจองแต่ยังไม่ได้ดึง
  </Step>

  <Step title="Picking (กำลังเลือก)">
    ทีมกำลังเลือกอุปกรณ์ในคลังและสแกนออก แท็บ Pick & Scan ใช้งานได้
  </Step>

  <Step title="Loaded (โหลดแล้ว)">
    อุปกรณ์ทั้งหมดสแกนและโหลดเข้ารถจัดส่ง พิมพ์ Manifest ได้
  </Step>

  <Step title="Delivering (กำลังจัดส่ง)">
    รถออกจากคลัง อุปกรณ์อยู่ระหว่างทางไปยังสถานที่ของลูกค้า
  </Step>

  <Step title="On Site (อยู่หน้างาน)">
    อุปกรณ์ถึงปลายทาง ลูกค้าเซ็นรับและนาฬิกาเช่าเริ่มเดิน
  </Step>

  <Step title="Returning (กำลังคืน)">
    อุปกรณ์กำลังถูกเก็บและนำกลับสู่คลัง
  </Step>

  <Step title="Closed (ปิดงาน)">
    คืนแล้ว ตรวจสภาพ บันทึกสภาพ สร้างรายงาน AI ออกใบแจ้งหนี้ จบงาน
  </Step>
</Steps>

## การเลื่อนขั้นตอน

แต่ละขั้นตอนมีปุ่มหลักที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดงาน ป้ายเปลี่ยนตามขั้นตอนปัจจุบัน:

| ขั้นตอนปัจจุบัน | ปุ่มหลัก         | ไปที่                     |
| --------------- | ---------------- | ------------------------- |
| New             | Start Picking    | Picking                   |
| Picking         | Mark Loaded      | Loaded (เมื่อสแกนครบ)     |
| Loaded          | Mark Delivering  | Delivering                |
| Delivering      | Mark On Site     | On Site                   |
| On Site         | Mark Returning   | Returning                 |
| Returning       | Start Inspection | เปิดแท็บ Return & Inspect |
| (หลังตรวจ)      | Close Job        | Closed                    |

## ปุ่ม "Go Back"

ขั้นตอนไม่ได้เดินไปข้างหน้าเสมอ บางครั้งคุณเลื่อนผิด เช่น Mark Loaded ทั้งที่อุปกรณ์ยังขาด

ผู้ดูแลระบบเห็นปุ่ม **Go Back** ที่ด้านบนของหน้ารายละเอียด ย้อนกลับไป 1 ขั้นตอน:

* Loaded → Picking
* Delivering → Loaded
* On Site → Delivering
* Returning → On Site

การกระทำถูกบันทึกใน Audit Trail พร้อมว่าใครคลิกและเมื่อไหร่

## การมองเห็นการเปลี่ยนขั้นตอน

ทุกการเปลี่ยนขั้นตอนเห็นโดย:

* ทีมงานทั้งหมด (เรียลไทม์ ไม่ต้องรีเฟรช)
* ลูกค้าในพอร์ทัล (พร้อมป้ายที่เป็นมิตรกว่า)

### ลูกค้าเห็นขั้นตอนอย่างไร

ในพอร์ทัลลูกค้า ชื่อขั้นตอนภายในแปลเป็นภาษาที่ลูกค้าเข้าใจ:

| ขั้นตอนภายใน | ป้ายในพอร์ทัลลูกค้า |
| ------------ | ------------------- |
| New          | ยืนยันการจองแล้ว    |
| Picking      | กำลังเตรียมอุปกรณ์  |
| Loaded       | พร้อมจัดส่ง         |
| Delivering   | กำลังจัดส่ง         |
| On Site      | กำลังเช่า           |
| Returning    | กำลังเก็บคืน        |
| Closed       | เสร็จสิ้น           |

ลูกค้าจะไม่เห็นการสแกนอุปกรณ์ภายใน การแจ้งเตือนของหาย หรือบันทึกภายในของคุณ ลูกค้าเห็นแถบความคืบหน้าที่ชัดเจนและเรียบง่าย